ครอบคลุมบ้านฉันหรือไม่
ให้บริการครอบคลุม 14 จังหวัดภาคใต้ ได้แก่ สงขลา (หาดใหญ่), สตูล, ตรัง, พัทลุง, ปัตตานี, ยะลา, นราธิวาส, นครศรีธรรมราช (ทุ่งสง), กระบี่, พังงา, ภูเก็ต, ระนอง, สุราษฎร์ธานี (เกาะสมุย) และชุมพร รวมถึงพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทย แต่ความพร้อมของสายไฟเบอร์ขึ้นอยู่กับพื้นที่จริงระดับซอย/หมู่บ้าน แนะนำทักไลน์เพื่อให้ทีมงานเช็คพื้นที่ให้ก่อนยืนยัน
ราคาเริ่มต้นเท่าไร
ราคาเริ่มต้นที่ 499 บาท/เดือน (ความเร็ว 500/500 Mbps สัญญา 24 เดือน) ส่วนแพ็กเกจที่รวมอุปกรณ์หรือบริการเสริม เช่น กล้อง CCTV ความบันเทิง หรือซิมมือถือ อยู่ที่ประมาณ 579-699 บาท/เดือน ราคาทั้งหมดยังไม่รวม VAT ราคาและโปรโมชั่นเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด อาจมีการเปลี่ยนแปลง สอบถามโปรโมชั่นล่าสุดผ่านไลน์ได้เลย
มีค่าแรกเข้า/ค่าติดตั้งหรือไม่
ฟรีค่าแรกเข้า/ค่าติดตั้ง ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด สอบถามรายละเอียดโปรโมชั่นล่าสุดผ่านไลน์หรือโทรได้อีกครั้ง
มีระยะสัญญาการใช้บริการหรือไม่
มีระยะสัญญา 24 เดือน หรือ 12 เดือน ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นที่เลือก
ใช้เวลาติดตั้งกี่วัน
ภายใน 1-3 วัน หลังยืนยันพื้นที่และนัดหมายเรียบร้อย
สมัครอย่างไร ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
ทักไลน์หรือกดปุ่ม "เช็คพื้นที่ & รับโปร" บนเว็บ เตรียมสำเนาบัตรประชาชนและที่อยู่ติดตั้งให้พร้อม ส่วนกรณีที่เป็นนิติบุคคล ใช้เอกสารทะเบียนพาณิชย์ หรือหนังสือรับรองบริษัท/ห้างหุ้นส่วน ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันพื้นที่และนัดติดตั้ง
ได้อุปกรณ์อะไรบ้าง มีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหม?
ได้อุปกรณ์ Router ตามสัญญา หลังจากหมดอายุสัญญาและต้องการยกเลิก ลูกค้าสามารถคืนอุปกรณ์ได้ที่ Shop True ทุกสาขา ส่วนอุปกรณ์บางกลุ่มจะเป็นของลูกค้าหลังครบสัญญา เช่น กล้อง CCTV
Router และ Mesh Wifi ครอบคลุมในระยะเท่าใด
Router ปัจจุบันจะครอบคลุมสัญญาณในระยะ 10-30 เมตร ในพื้นที่โล่ง และสำหรับพื้นที่ ๆ มีผนังหรือสิ่งกีดขวาง จะใช้ได้เสถียรในระยะ 6-15 เมตร
Mesh WiFi 1 เครื่อง (ไม่รวม Router) ครอบคลุมพื้นที่ประมาณ 200 ตารางเมตร หรือบ้านไม่เกิน 2 ชั้น แต่สำหรับบ้านที่มีจำนวนชั้นตั้งแต่ 3 ชั้นขึ้นไป แนะนำให้เพิ่ม Mesh Wifi เป็น 2 เครื่อง
ช่องทางการจ่ายเงินมีอะไรบ้าง?
1. App True
2. โมบายล์แบงก์กิ้ง
3. เคาน์เตอร์เซอร์วิส 7-Eleven โดยใช้บัตรประชาชน
4. หรือสแกน QR Code บนเราเตอร์ได้ กรอกข้อมูลหมายเลขบริการอินเตอร์เน็ตและเลขบัตรประชาชน ระบบจะสร้าง QR Code สำหรับชำระเงินให้
เปลี่ยนแพ็กเกจภายหลังได้ไหม
ได้ สามารถติดต่อกลับมาที่ทีมงานหรือช่องทางอื่น ๆ เช่น ช็อปทรู หรือ 1242 ได้ตลอด เพื่อเปลี่ยนแพ็กเกจได้ตลอดอายุสัญญา เงื่อนไขขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือกใหม่
ยกเลิกบริการก่อนครบสัญญาได้ไหม?
ยกเลิกได้ แต่ลูกค้าจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมก่อนครบสัญญา เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด (เนื่องจากทางบริษัทงดเว้นค่าติดตั้งให้ ณ วันติดตั้ง)
True Online Fiber My Plan คืออะไร ต่างจากแพ็กเกจปกติยังไง?
หากลูกค้าไม่ต้องการแพ็กเกจสำเร็จรูปที่รวมอุปกรณ์อื่นมาให้ ต้องการเลือกอุปกรณ์ที่ต้องการเอง ลูกค้าสามารถเลือกได้เองจาก True Online Fiber My Plan เช่น กล้อง CCTV, ซิมมือถือ, กล่องทรูไอดี, Dongle, ประกันภัยที่อยู่อาศัย, Truevisions Now, Viu Premium, iQIYI VIP เป็นต้น
WiFi @Room กับ WiFi @Corridor สำหรับหอพักต่างกันอย่างไร
WiFi @Room ความเร็ว 200/200 Mbps ติดตั้ง Router ที่ทางเดิน เชื่อมต่อกับ Mesh WiFi ที่วางในแต่ละห้อง รับสัญญาณแบบไร้สาย ไม่ต้องเดินสาย LAN ส่วน WiFi @Corridor ความเร็ว 100/100 Mbps ติดตั้ง Router ที่ทางเดินเพื่อส่งสัญญาณ WiFi ให้แต่ละห้อง
เน็ตหอพัก อพาร์ตเมนต์ โรงแรม ค่าบริการเท่าไร
WiFi @Room (200/200 Mbps) เริ่มต้น 4,000 บาท/เดือน สำหรับ 10-20 ห้องต่ออาคาร และ WiFi @Corridor (100/100 Mbps) เริ่มต้น 3,000 บาท/เดือน สำหรับ 10-20 ห้องต่ออาคาร ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เป็นราคาประเมินเบื้องต้นเท่านั้น ทักไลน์หรือโทรปรึกษาพนักงานขายเพื่อประเมินราคาสุดท้ายฟรี
เน็ตสำหรับธุรกิจที่พักมีสัญญากี่เดือน
มีระยะสัญญาใช้บริการขั้นต่ำ 60 เดือน ปรึกษาพนักงานขายและประเมินราคาสุดท้ายได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
สมัครกับเราแล้วดีอย่างไร
ดูแลโดยตรงจากหน่วยงานในพื้นที่ภาคใต้ ทั้งเรื่องงานขาย งานติดตั้ง และงานซ่อม